Коротко о том, почему Тинькофф

Я начал пользоваться Тинькофф банком ещё около года назад. Изначально, заводил карту только ради брокерского счета, поскольку на то время (давно не мониторил) там были самые выгодные условия по обслуживанию. Заказал карту, привезли быстро, оперативно оформили, очень доброжелательная сотрудница, к слову, была. открыл брокерский счёт и начал пользоваться. Во-первых, интерфейс очень удобный (пользовался Альфа-Директ, есть с чем сравнить), при чем, как у мобильного приложения, так и на сайте. Вся информация доступна, меню сделано аккуратно, все выписки, справки; комиссии, тарифы - максимально прозрачны, если вы умеете читать :) кроме этого, через десктоп можно использовать внутренний терминал, который, помимо интерфейса, богат и функционалом, для тех кто в теме: все индикаторы, инструменты выделения; а сейчас после обновления, ещё и: новости о компании; показатели вплоть до денежных потоков; чат для обсуждения и всё это — в одном окне можно открыть.  Во-вторых тех. поддержка. Это просто 7е чудо света. После неудачного опыта в Сбере и др банках, Тинькофф стал моей отдушиной. 1) оперативность. в отличие от других банков (а пользовался я раньше активно тремя - Сбер, Альфа, Рокет), оператор отвечает в течение минуты-двух,  и это не автоматизированный бот, а реальный человек. 2) профессионализм. По важности, для меня, как для клиента, они стоят на одном уровне. Разбор вопроса начинается сразу же, а не повторяется ваш вопрос и ещё полчаса не уходит на то, чтобы понять в чем же проблема?? 3) доскональное объяснение (Я по характеру очень дотошный, люблю, чтобы всё по полочкам) 4) реальная заинтересованность в помощи.  Просто для примера из последних: закрывал ИИС. Написал в чат: закрытие ИИС в 21:33. В 21:34 со мной уже работают по вопросу. Оператора звали Лев. Один уточняющий вопрос и вот мне уже высылают код. Но возникла проблема - код не подходит, закрыть счёт не удаётся. Я уточнил: возможно, я ввёл на кириллице, а необходимо было на латинице. Лев перепроверил данные и минуту сообщил о том, что код верный, но имеется техническая сложность закрытия,  у него не выходит закрыть счет, но он передал коллегам, специализирующимся на конкретно этой области, о данной проблеме и ее решением сейчас займутся. И вот, спустя всего 2 минуты мой счёт был закрыт. итого: вопрос решён за 5 минут;  Оператор исчерпывающе и спокойно дал ответ, на который у меня не возникло доп. вопросов, поскольку всё разрешилось очень быстро; оперативность специалистов подтверждена на деле; клиент доволен. и это только один из примеров, а обращаюсь я по тем или иным вопросам - регулярно. Поэтому, если вам, как и мне, важны не только предоставляемые услуги, но и качественное отношение сотрудников, а также оперативность в решении проблем - лично от себя могу советовать данный банк.  всем добра ✌🏻