Полная некомпетентность сотрудников

13.08.2021 05:13
3198
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда в жизни бы не выбрала этот банк и не выберу и друзьям всем своим обязательно расскажу, что пользоваться услугами вашего банка себе дороже. Полная и абсолютная некомпетентность ВСЕХ сотрудников банка. С трех попыток у вас не получилось удалить номер телефона из своей базы, моё терпение закончилось. Теперь письмо улетит и в Роскомнадзор и прокуратуру и во все(!!!) возможные инстанции. Составляют якобы заявку, что телефон принадлежит несовершеннолетнему ребенку!!! А потом через две недели снова ему названивают! Причем время дозвона может быть абсолютно любым, и в 9 вечера и в 7 утра! Совсем страх потеряли. А при звонке оператору, эти, набранные по объявлению, девочки типа снова составляют обращение!!  Сыну 8 лет, к сожалению телефон кнопочный и я не могу занести в черный список ваш банк, но я могу на вас жаловаться, да, теперь я буду делать это бесконечно долго, пока до вас не дойдет, что лучшее ваше решение будет это удалить его номер из базы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-23T15:12:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-10T19:41:17+03:00
Уважаемая Ирина2990! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное предоставление обратной связи по Вашему обращению и возможные неудобства. В результате проведенной проверки было установлено, что ранее Ваш номер телефона +7 (933) *****28 был указан Клиентом Банка в качестве контактного. Для прекращения Банком обработки Ваших персональных данных, в частности Вашего номера телефона, необходимо предоставить в Банк копию договора с сотовым оператором, подтверждающего принадлежность данного мобильного номера телефона именно Вам. Вы можете предоставить договор с оператором сотовой связи обратившись в Клиентский центр Банка или направив скан-копию на адрес электронной почты: pretenziya@pochtabank.ru. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025