Навязанная страховка

13.08.2021 06:40
4852
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 21 июля 2021 года оформила потребительский кредит в вашем банке на сумму 120 тыс.руб, в дополнение к кредиту навязали якобы обязательную услугу от компании ООО «С*****», стоимость которой составляет 16 363,64 руб. Консультант при выдаче кредита несколько раз повторила, что стоимость по данной услуге можно вернуть в полном объёме, самостоятельно направив заявление в письменном виде почтой России на Московский адрес данной компании, что и было сделано на следующий день.  После получения компанией моего заявление о возврате страховой премии, на мой счет поступил платёж в размере 397 руб. Позвонив в ООО «С*****», и спросив что это за сумма, мне сказали что «мы не несём ответственности за действия третьих лиц»-имея ввиду Экспобанк, и «это вся сумма которую мы должны вам выплатить».  А кто несёт ответственность??? Почему клиенты должны тратить своё время, деньги, чтобы по итогу услышать это??? Настоятельно требую разобраться с этим вопросом. И вернуть все уплаченные мною средства по сертификату как и было заявлено при выдаче кредита!!!!
Экспобанк
Экспобанк
2021-08-25T13:25:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что заключение договора страхования не является обязательным условием предоставления потребительского кредита. При подписании Договора Вы были вправе отказаться от данного вида услуги. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. В связи с тем, что АО «Экспобанк» не является стороной по договорам, заключенным со страховой компанией, Банк не имеет правовых оснований для урегулирования вопроса о возврате денежных средств. По вопросам расторжения договора страхования и возврата страховой премии необходимо обращаться в страховую компанию. С уважением, АО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
92
отзывов
91
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Экспобанка

Кредит под залог дома

Оценка 5

Все переживала, что не подойдет для залогового имущества дом в деревне, остался от бабушки. Однако кредитный специалист Ольга успокоила меня, что такая недвижимость тоже подходит... Читать полностью

10.12.2023

Человеческое отношение

Оценка 5

1 декабря оформляла кредит под залог дома в пригороде. Спешила, и забыла дома необходимые документы, вспомнила только в офисе банка на Северном бульваре, а до закрытия отделения... Читать полностью

06.12.2023

Большой кредитный лимит

Оценка 5

Мне нужно было оформить кредит под залог на крупную сумму, и обратился в отделение банка на Профсоюзной. Со мной работала менеджер по кредитам Алина. Сотрудница была вежливой... Читать полностью

30.11.2023

Все прозрачно

Оценка 5

Оформляла кредит под залог автомобиля в отделении на улице Розы Люксембург, это было 13 ноября. Условия для меня были приемлемыми, и я подала заявку. Мне очень понравилось качество... Читать полностью

23.11.2023

Хороший банк

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами этого банка, все устраивает. Оформляла здесь и кредит под залог дома, понравилось, что менеджер очень хорошо разбирается в тонкостях процентных ставок... Читать полностью

14.11.2023

Чуткие люди сдесь работают

Оценка 5

Оформляла кредит под залог недвижимости, дача в поселке. Серьезно заболел ребенок, нужны были деньги на операцию и лечение. Понятно, в каком настроении была в отделении на... Читать полностью

08.11.2023

Хорошая карта для автолюбителя

Оценка 5

В отделении на улице Каланчевская оформляла дебетовую карту Expo Drive, было это 2 октября. В других банках кешбэк на покупку автозапчастей и аксессуаров не предусмотрен, а здесь... Читать полностью

09.10.2023

Продукты банка