Не переводят средства

13.08.2021 09:30
3065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк, чтобы перевести средства другому лицу в офис банка. В офисе все заполнили отправили, сказали что перевод максимум идет 3 рабочих дня. Прошло три дня денги не поступили, в онлайн чате отвечают ожидайте, заявление на рассмотрение, затем ожидайте зачисления средств. Когда написала во второй раз сказали, мне ответили что срок рассмотрения уже пять рабочих дней . На следующий день написав уже ответили что срок рассмотрения 8 рабочих дней и они не виноваты. Люди не Связывайтесь с этим банком, а особенно с переводами в этом банке. Полная некомпетентность сотрудников, вешают лапшу людям такое впечатление складывается, что просто хотят прикарманить деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-23T17:45:29+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-16T15:30:13+03:00
Уважаемая Vechkutkina! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. По фактам, изложенным Вами в отзыве, мы провели служебную проверку и готовы предоставить Вам наши комментарии. В ходе проверки было установлено, что Вы неоднократно оформляли заявление на перевод социальных выплат со сберегательного счета АО "Почта Банка", на котором установлены ограничения в связи с действующим взысканием по исполнительному производству № ****7/21/73019, на сумму ***59,85 руб., на счет третьего лица в сторонний Банк. К сожалению, сотрудником были допущены нарушения при оформлении заявлений на безналичный перевод. С сотрудником, допустившим нарушения, будет проведена разъяснительная беседа, при необходимости будет применено дисциплинарное взыскание. Вместе с тем мы установили, что 05.09.2021 г. Вы успешно воспользовались денежными средствами, сняв их со сберегательного счета через банкомат, в общей сумме ***00,00 руб. Дополнительно информируем Вас, что срок межбанковского перевода составляет до 5 рабочих дней. Мы также провели проверку по вопросу качества обслуживания сотрудниками ЧАТа. Нарушения не выявлены. Сотрудники корректно консультировали Вас по всем интересующим Вас вопросам. Искренне надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025