Сбербанк обманом заставил подписаться на Сберпрайм. Совершенно для меня бесполезное приложение!

13.08.2021 13:51
11966
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прочитав отзыв от 26.05.2021 убедилась, что работники Сбербанка нагло обманывают своих клиентов.  У меня произошла такая же ситуация: 11.08.2021 я обратилась в Сбербанк расположенный в.Ахтубинске ул.Щербакова для разъяснения вопроса рефинансирования кредита, т.к. у меня не получилось это сделать через Сбербанк Онлайн. Мне пояснили, что рефинансирование не выгодно для меня и лучше взять потребительский кредит. Я дала согласие на рассмотрение вопроса одобрения, для того чтобы узнать процент, под который мне одобрят. При оформлении я категорически отказалась от страховки (на что имею полное право), однако сотрудник банка стала меня уверять, что тогда необходимо оформить какую нибудь подписку, для того чтобы кредит точно одобрили и под меньший процент.  Я согласилась, так как опасалась не одобрения кредита. И сотрудник направила заявку на кредит с одновременной подпиской на СберПрайм на 1 год  за 1990 р. Через некоторое время пришло одобрение, процент был 18,9%...меня это смутило, однако сотрудник банка заверила меня, что с 1 августа проценты по кредитам возросли и это минимальное что для меня выгодно, ниже быть не может.  Я пояснила, что подписка СберПрайм мне не нужна, т.к. такси у нас этого нет, доставки нет, а приложение музыка мне вообще не нужно, а также карточки с двойными бонусами тоже нет необходимости... Она пояснила, что это хорошо при выезде в другие города, на что я пояснила, что не путешествую. Однако, сотрудник сбербанка заверила, что это единственное выгодное для меня условие кредита с подпиской СберПрайм, без нее процент будет еще выше. Меня это смущало, но я согласилась на оформление кредита с подпиской Сберпрайм.  Кредит был оформлен, под 18,9 и автоматически списались 1999 рублей с моего личного счета.  А если бы у меня на счету вообще их не было? Но это видимо не важно для Сбербанка. Причем, я даже оставила положительный отзыв по данному обращению при опросе в Сбербанке Онлайн, о чем сейчас глубоко сожалею. Однако, история продолжилась....13.08.2021 я решила попробовать подать заявку на потребительский кредит через Сбербанк Онлайн, для уточнения процента по возможному кредиту. Тут же заявка была одобрена, без страховки и каких либо подписок, причем процент составил 13,5.  Я оформила данный кредит, и досрочно Но мне очень неприятно за таких сотрудников Сбербанка, которые обманным путем навязывают продукты Сбербанка, ведь это похоже на мошенничество.  Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, все выплаты получаю на карты этого банка, однако банк не ценит своих постоянных клиентов и обманными путями навязывает свои продукты, либо это такие недобросовестные сотрудники которые имеют от этого какую-либо выгоду.  Ведь такая сеть, как Сбер, без проблем может найти клиентов на свои продукты (в том числе СберПрайм), тем более в больших городах это очень выгодно, и очень жаль что в малых городах России это происходит навязчиво, причем обманом, и клиент из-за боязни отказа в кредите, идет на все эти подписки. Хотя это полный обман, и я в этом точно убедилась. В связи с вышеизложенным, прошу рассмотреть вопрос по возврату средств по навязанному мне продукту Сбербанка, а именно СберПрайм.  На сегодняшний день, данное приложение числится за мной в течении двух дней с 11.08. по 13.08. Я даже не буду против чтобы какие то средства минусовались за эти дни, хотя я им и не пользовалась, но большую то часть суммы вероятно бы и вернуть.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-13T21:07:34+03:00
Здравствуйте! Я проверю, чем смогу помочь. Вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
marina.donsk
2021-09-14T13:08:01+03:00
Добрый день. Проблема была решена на следующий же день, денежные средства возвращены полностью. Спасибо, за понимание ситуации. Извините, не могла ранее оставить отзыв по личным обстоятельствам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка