Кидок старого клиента!

13.08.2021 14:22
6293
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моей маме 74 года, ближайший офис банка в г.Саратове 180 километров от нашего дома. Мама давнишний клиент банка КЕБ. У нее вклад трехлетка, проценты по которому выплачиваются на текущий счет. Вчера в приложении оформили и активировали виртуальную карту КардПлюс с условием бесплатного обслуживания первого года. Карта выпустилась к текущему счету. Сегодня с него списали комиссию 499₽ за обслуживание карты. Написала обращение на возврат комиссии. Случай не уникальный, жалуются на данную карту все, даже сотрудники банка. Коллеги, будьте внимательны и осторожны с новыми продуктами данного банка. Свои финансовые потери они явно хотят перенести на плечи клиентов открывая продукты с неоднозначными условиями. Оправданий не жду. Жду возврат денег или иду в суд.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-08-19T15:32:29+03:00
Добрый день! Комиссия за обслуживание карты Card Plus начисляется в соответствии с размещенными на сайте Банка тарифами и взимается за второй и последующие годы пользования картой. Комиссия за обслуживание расчетов с использованием основной карты начисляется регулярно (за второй и последующие годы), а списывается при наличии достаточных для списания денежных средств на счете. Разъяснения по списанию комиссии с раскрытием всей необходимой информации, в том числе с указанием, по какой карте было списание, направлены Клиенту по его обращению. Благодарим за обращение. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-683717516482
2021-08-19T15:57:00+03:00
Деньги вернули за минусом 3₽))). Придумали, что комиссия была списана за старую карту, закрытую в 2019 году. Якобы для списания на счете не было денежных средств. Сообщаю придумщикам, что каждый месяц на счет зачисляются проценты со вклада, и так уже ТРИ ГОДА!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 129
отзыва
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка