Оперативная помощь в чат банке

13.08.2021 17:23
12549
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить оператора Полину Ч-ву из чатбанка Совкомбанка. Необходимо было оперативно поменять информацию в моих паспортных данных, чтобы получить в кратчайшие сроки справку для «похода» с ней в ПФР за маткапиталом. В ПФР аудиенцию назначают по электронной очереди, записываться надо заранее. И вот мне сотрудники Совкомбанка, в частности Полина Ч-ва, очень помогли, всю необходимую информацию запросили, в базу данных тут же внесли. И это все сделали так, что мне не пришлось выходить из дома, что очень удобно, когда у тебя мелкий ребенок. Вообще молодцы все в этом банке. Оператор Елена тоже помогла по телефону, фамилию, к сожалению, не знаю. Она мне пояснила, что надо изменения в паспорте предоставить в банк, а чтобы не идти с ребенком, предложила как раз обратиться через чатбанк и сказала, что поставила отметку в моей заявке на получение справки для более быстрой ее обработки, чтобы поспеть к необходимому числу для предоставления ее в ПФР. Силы Вам и процветания!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-15T17:59:59+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Продление полиса

Оценка 5

Обратилась за продлением полиса по ипотеке, все сделали очень быстро в рамках одной минуты, зарегестрировали обращение, предложили доп. услуги, после моего отказа не навязывали их... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка