Нарушение прав при полном погашении кредита

Взял потребительский кредит в Почта банке. Оплачиваю уже 4 года, появилась возможность оплатить досрочно, сдвинул по услуге дату платежа и оформил досрочное погашение (№ договора 19****6000) суммы на счете хватало больше чем достаточно на 5 или 6 тысяч рублей, в день списания у меня в приложении появляется еще сумма 2559 руб. якобы не хватает, в итоге думаю ладно закину еще пересчитают так как банку доверял полностью. Что в итоге получается, в день списания списалась сумма ежемесячного платежа или не понятно какая вообще а досрочное погашение не сработало и исчезло что в итоге нужно вновь его заказать и соответственно оно якобы должно произойти в следующую дату платежа. По телефону с сотрудниками банка не чего не смог решить, в дату списания мне все в один голос говорили что информация не обновилась и обновится только после 19.00, что было подано сразу два заявления и информация в приложении не корректна. Я не готов оплачивать проценты еще за один месяц и не готов ждать, пока вы закроете мой кредит, я правопорядочный человек, а вы нарушаете мои прямые права в досрочном погашении кредита. В случае, Вашего игнорирования моей претензии вынужден буду обратиться в суд. (доказательства в виде скриншотов записи звонков и сумм которые не понятно откуда в приложении выскакивали у меня есть) я должен закрыть кредитный договор в Вашей организации и получить бумаги с подтверждением данной процедуры, к сожалению, больше доверия к Вашему банку нет, а желание оставаться вашим клиентом было до данного инцидента. Еще вопрос стоит о возвращении гарантированной ставки!