Намеренно вводят в заблуждение с целью получения максимальной прибыли

14.08.2021 14:55
6156
2
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению сотрудники данного Банка занимаются откровенно недобросовестным предоставлением услуг и НАМЕРЕННО вводят своих клиентов в заблуждение с целью получения МАКСИМАЛЬНОЙ прибыли.  Я три  раза звонил на горячую линию Банка с вопросом досрочного ПОЛНОГО погашения кредита, и все три раза мне отвечали, что досрочное ПОЛНОЕ погашение кредита осуществляется ТОЛЬКО в дату платежа по кредиту (21.08.2021).  Я как добросовестный заемщик посмотрел в ОНЛАЙН приложении сумму для ПОЛНОГО досрочного погашения кредита и 10. 08. 2021 внёс данную сумму на кредитный счет. К моему УДИВЛЕНИЮ на следующий день в ОНЛАЙН ПРИЛОЖЕНИИ я увидел, что кредит был ДОСРОЧНО погашен в автоматическом режиме в день внесения мною денежных средств (10.08.2021), хотя до даты погашения оставалось ещё 11 дней. Выводы делайте сами...😅 P.S. В итоге, так как кредит был погашен на 11 дней раньше, то экономия денежных средств за уплату процентов до даты внесения платежа по кредиту мне вернулась на мой счёт (дебетовая карта) только на следующий день в автоматическом режиме (после 19.00 по московскому времени 11.08.2021) и справку о закрытии кредитного счета предоставили только после закрытия операционного дня (после 19.00 по московскому времени 11.08.2021). Больше, как говорится, В ЭТОТ банк НИ НОГОЙ...
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-19T16:36:31+03:00
Уважаемый AndreyMosk! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе Банка. В нашем Банке досрочное погашение предусмотрено только в дату ежемесячного платежа (исключением является только первый платежный период). Данная информация отражена в общих условиях к договору. Кредитный договор был оформлен 27.07.2021 г. При внесении всей суммы для полного досрочного погашения кредита в дату 10.08.2021 г. произошло списание всей необходимой суммы для закрытия кредита в дату внесения. Ваш Кредитный Договор был успешно закрыт. 10.08.2021 г. зафиксирован звонок в Клиентскую Службу Банка, в котором сотрудник сообщил Вам о том, что досрочное погашение кредита возможно только в дату ежемесячного платежа, к сожалению, не уточнив дату оформления Вашего кредита. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа по вопросам качественного предоставления информации и внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. В качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и благодарим Вас за отзыв о нашем Банке. Благодаря Вам мы становимся лучше. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025