Подумайте 100 раз перед тем как брать кредит на товар в Хоум Кредит

14.08.2021 17:52
4364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Думаю уже миллион раз писали о проблеме отключения страховок в банках, будет еще один. Началась моя история с того, что решил я взять телефон в рассрочку. Оформил заявку на сайте, все дела, но случайно забыл убрать галочку об отказе от страхования. Кредит одобрили, позвонила вежливая сотрудница, заполнили всю недостающую информацию и тут понеслось. По телефону отказаться от страховки нельзя, отправляют в магазин.  Приехал в магазин, сотрудник отсутствует на рабочем месте,  10 мин его "вызванивал"  сотрудник партнерского магазина. Ну да ладно, возможно был на обеде. Встречает меня девушка, начинает делать сканы, заполняет документы, вроде все ок. Далее начинаем подписывать договор, заходит речь про страховку. Она говорит "при подписании отключить нельзя, скачивайте приложение там отключите, но только в течении 14 дней". Ну думаю про себя, наверное мотивация у сотрудника такая, что нельзя сразу отключать, но раз без проблем через приложение можно отключить, то ок не проблема. Как оказалось ни через бота, ни через приложение, ни через колл центр отключить страховку нельзя. Только через отдельное при письменном заявлении.  Хоум Кредит вы серьезно? В 21-м году нельзя дистанционно отключить страховку? Я понимаю, что бизнес есть бизнес, но это перебор. Добавьте уже возможность отключать страховку через приложение. Мало того, что ваши сотрудники начинают знакомство с банком с вранья, что откровенно отталкивает от дальнейшего общения с вами, хотя продукты у вас достаточно хорошие. Единственное хорошее впечатление произвела девушка из колл центра, которая прямо сказала "сегодня не отключите, езжайте завтра в отделение объясняйте ситуацию". Для всех кто думает над оформлением потреб кредита в данном банке имейте ввиду, что отключить тут страховку та еще "миссия не выполнима". На днях поеду к ним в отделение, попробую через них, но не удивлюсь если там тоже "куда-нибудь дальше пошлют", тогда видимо не судьба нам подружиться(
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-14T18:06:14+03:00
Добрый день! Нам правда жаль, что наши сотрудники не смогли помочь вам сразу. Проверяем информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024