Начисление процентов за пользование

14.08.2021 22:33
9305
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в силу многих обстоятельств перестал пользоваться дебетовой картой банка, оставив на ней небольшую сумму (чуть больше 3000 р.). Через полтора года обнаружил случайно (решил зайти в интернет-банк), что банк каждый месяц списывал комиссию с дебетовой карты 99 рублей(!). Информирования никакого не было. Карта "Космос". Итого общая комиссия составила 1700 руб. По ней даже проценты не шли, чтобы как-то компенсировать комиссию. 14.08 произвёл последнюю покупку по ней, чтобы убрать с неё деньги и заблокировал. Прошу банк пойти на встречу и вернуть часть комиссии по карте, особенно за 2020 год, или период, за который банк посчитает нужным (вы можете посмотреть на период отсутствия активности по карте и решить). Я надеюсь, что после блокировки карты и вывода с неё всех денег, списание прекратится. Или нужно в офис приехать? (не хотелось бы). В любом случае я хотел бы отказаться от такого "дебетового чуда".  В случае положительного исхода готов изменить оценку в лучшую сторону. Надеюсь на скорейший ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-23T17:58:49+03:00
Идем навстречу пожеланию автора и засчитываем оценку 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-22T07:08:08+03:00
Добрый день. По телефону данную ситуацию проговорили и обсудили. Данная комиссия начисляется согласно тарифу данного продукта. Отвечая на ваш вопрос. Блокировка карты не влияет на начисление комиссии за обслуживание: заблокированной картой вы не сможете пользоваться, при этом карта и счет карты будет обслуживаться Банком. В исключительном порядке мы вернём вам сумму комиссии за этот год. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024