Получение наследства

15.08.2021 15:42
9508
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк работает отвратительно. Пытаемся получить деньги по свидетельству о праве на наследство с 26.07.2021 в отделении банка в г.Усть-Илимск, пр.Мира, д.23. Нас три наследника. Дозвониться в банк, чтобы заказать деньги не получилось. Пришли в банк 26.07.2021, денег в кассе, конечно же, нет. Прошу перевести мою долю на карточку АТБ банка. На это потратили более 2-х часов. А потом выяснилось, что за безналичный перевод внутри банка берут комиссию. Это нас не устроило, заказали деньги на следующий день. Пришли. Делают операцию на выдачу доли наследства моей сестре. 50 минут ждали подтверждения документа. Дождались. Всего провели в банке более часа. Далее я получаю долю отца по доверенности, заверенной нотариусом. Не могут провести документ!! И на следующий день проблема не решилась. И через неделю тоже. 02.08.2021 оставила отзыв на сайте банка. Через 10 дней  в Viber пришло сообщение из банка, что по моему обращению ведутся работы.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-08-23T08:16:47+03:00
Уважаемый Lar_2021! На Ваше обращение № 011-121624-08-21 от 16.08.2021г. сообщаем, что ситуация произошла по техническим причинам, на данный момент полностью исправлена. Выплата наследства произведена в полном объеме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение! Мы будем Вам признательны, если Вы измените оценку, оставив соответствующий комментарий, а также подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Ульяна, ведущий специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
Lar_2021
2021-08-25T16:03:30+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
566
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка