Сотрудница Кристина обманывает пенсионеров

Добрый день! Я хочу поделиться с вами опытом моего посещения банка. Я  13.08.2021 пришла в офис Россельхозбанка поадресу: г. Саранск, ул. Советская, д. 47А, для того, чтобы получить перевод Вестерн Юнион. Валюта отправки перевода – британские фунты стерлингов. При отправке было указано, что к получению сумма 130 тыс.руб. В банке меня обслуживала С-р Кристина В. Она мне сказала, что перевод в долларах, но если мне нужны рубли, я могу конвертировать валюту и получить 119 тыс.руб. В это время отправитель получает сообщение о том, что перевод выдан, хотя он не выдан!!! Я не верю Кристине и отказываюсь от получения суммы на 11 тыс. меньше, чем положено. В это время Кристина сообщает, что мне нужно ждать, пока система Вестерн Юнион отменит подтверждение выдачи перевода. Сказала, что это может и сутки занять, и после этого мне нужно будет обратиться в другой банк для выдачи.Видимо, хотела, чтобы я ушла. Уходить я не хотела, потому что приехала из поселка в Саранск специально, чтобы получить этот перевод. Я провела в банке несколько часов пока сотрудник банка связывался с системой Вестерн Юнион и просил отменить выдачу перевода, потому что перевод в на самом деле не выдан. После того, как статус перевода был изменен на «готов к выдаче», Кристина предложила получить мне 129 тыс.руб. Она не смогла объяснить, почему за несколько часов она прибавила к сумме выдаче 10 тыс.руб., почему изменила валюту выдачи, но все равно предлагает мне сумму, которая меньше, чем указывал отправитель. В результате подоспела заведующая, которая предложила выдать 130 тыс.руб. Ура! Но.....Откуда она взяла еще 1 тыс.руб.? В результате я получила полную сумму по переводу, но чувствувовала, что меня хотели обмануть. Почему сумма, которую предлагали выдать росла и валюта выдачи менялась? Мне 64 года. Наверное, Кристина подумала, что я так стара, что ничего не смыслю в системах денежных переводов, конвертации валют, читать подписанные документы не смогу, потому что зрение от старости плохое и соглашусь на любую сумму, которую она озвучит. Она торговалась как на рынке, испытывая мою нервную систему. Хорошо, что я поверила дочери, отправителю, и настаивала на том, что я должна получить 130 тыс. Я часто получаю от нее переводы в другом банке и обычно это занимает максимум 20 минут. Сегодня я провела в банке 4 часа, чтобы получить перевод. Кристина работает невнимательно, часто смотрит на работу рядом сидящих операционистов, комментирует их работу, при этом плохо выполняя свою. Не похоже, что она работает первый месяц, как было сказано заведующей в ее оправдание. Она точно производит впечатление недобросовестного сотрудника, который делает ошибки не случайно, а специально с целью наживы. Склонность к обману и присваиванию денег – это главные черты Кристины. И кого она обманывает? Стариков-пенсионеров.... Ваш банк один из крупнейших в стране. Если вы дорожите своей репутацией таких сотрудников быть в банке не должно. Кристина – это позор Россельхозбанка.