Возврат денег на закрытую карту

15.08.2021 20:23
3441
Оценка
4
Отзыв проверен
Ждала возврата денег за сданные билеты на международный спортивный турнир. На сайте организатора турнира указано, что в случае возврата на карту с истекшим сроком действия (мой случай) свяжутся дополнительно. Месяц, другой - тишина. Суппорт организатора турнира: мы всё отправили. Техподдержка в приложении банка: да, карта действительно закрыта, но не до конца, да и счёт как бы закрыт, но не закрыт. Поступлений не видим. Пришлось дополнительно запрашивать коды транзакций, чтобы отправить в банк. В сухом остатке: техподдержке, а также сотрудникам smm - пятёрка,  остальному бэку - оптимизируйте, пожалуйста, работу со счетами, невозможно уже с каждой новой картой что-то где-то менять., а потом три раза всех напрягать из-за зависших где-то сумм. Как клиент со стажем говорю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-16T09:40:48+03:00
Добрый день! Рады, что несмотря на некоторые трудности в возврате денег написали нам отзыв с положительной оценкой. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, Ольга Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024