Пересчёт

15.08.2021 20:34
2711
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем добрый день! 23.07 я пришёл в Леруа Мерлен, т.к. со Палма делать ремонт кухни и хотел там рассчитать стоимость кухонного гарнитура. Мне сделали проект, а также предоставили расчёт. После всего я решил уточнить, есть ли у них такая услуга как рассрочка, дизайнер сказал, что данная услуга имеется только пр карте халва и предложил мне пригласить сотрудника банка, который мне бы про неё рассказал. Пришла сотрудник, рассказала мне про данную карту, что ей можно будет оплатить данный гарнитур и данная сумма будет разбита на 10 месяцев. Она предложила мне сделать заявку на данную карту, чтобы было понятно на какую сумму я могу расчитывать. Заполнение анкеты заняло пару минут и пришёл положительный ответ, но сумма немного не устроила, т.к. ремонт это всегда непредвиденные траты) на что сотрудник мне предложила попробовать подать заявку на доп лимит, нг предупредила, что это будет не рассрочка, а кредит, но ставка будет 6,9%. Данном предложение было очень заманчивым и я решил подать на доп сумму. Мне позвонили из банка, задали вопросы, после чего вопросы уже начал задавать я, т.к. сам работал довольно продолжительное время в банке, меня смущала немного данная ставка) я объяснил сотруднику, что деньги скорее всего я буду снимать, потому что не факт, что именно в магазине партнере мне пригляделся именно тот гарнитур который меня устроил бы. Я уточнил сумму платежа, изначально мне было озвучено на 60 месяцев платёж +- 1200 рублей, на что я сказал почему такой платёж, если при ставке 6,9 % платёж должен быть в районе 980-990 рублей, на что сотрудник мне сказал что это с фин. защитой, на что я ответил что данная услуга добровольная и она мне не нужна (сотрудник получается ее просто пихнул), на что она ответила, что все верно, она добровольная и сейчас она ее уберет. После чего мне был объявлен платёж в 989 рублей в месяц на 60 месяцев, что меня вполне устраивало, я ещё раз решил уточнить все вопросы, как гасить, как деньги использовать и тд. Далее мне пришло положительное решение смс уведомлением и была ссылка на договор, я зашёл в него, старался все внимательно читать, и сразу же заметил график платежей в котором вместо 60 месяцев по 989 рублей было 36 месяцев по 2300, на что я сразу же задал вопрос представителю банка на точке продаж, мне сказали не обращайте внимания, это стандартный график и тд, я не стал спорить, думаю ну график и график, ведь сотрудник по телефону мне озвучила платёж в 989 рублей, поэтому не стал заморачиваться, на тот момент я провёл с сотрудником уже около 2,5 часов. Я ещё раз все уточнил, спросил что да как, как использовать свои средства, как заемные, как гасить, когда гасить и тд. После чего ушёл домой. 09.08.21 я пошёл  в отделение банка и снял 50000, именно те которые были оформлены как доп лимит под 6,9%, потому что больше мне не понадобилось. Вчера, 13.08 я решил зайти в приложение банка и посмотреть точную сумму платежа, т.к. скоро дата платежа, на что я увидел первоначальный график платежей на 36 месяцев по 2300.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-16T09:18:33+03:00
Уважаемый Павел! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка