Перевыпуск карты

16.08.2021 10:48
2714
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличное приложение для ПК, все вопросы удается решить через чат, начиная от двойного ошибочного списания (прямо в чат скидываешь скрины и чеки), заканчивая перевыпуском карты (стерлись символы на карте с номером). Про переводы межбанковские за ноль рублей на любую сумму уже и не говорю. В общем дебетовка Платинум (которая на самом категории не Platinum, естественно), умеет делать намного больше чем Black Edition от других банков и более удобна. Вообще не понимаю причин, по которым у кого-то нет этой карты до сих пор. Мало того, что на специальных ресурсах можно найти приглашения, чтобы карта была бесплатной на первый год, что не у всех есть. Так если человек обеспечен, можно закинуть на вклад 50к, и добиться вечной бесплатности - очень гуманное предложение как по мне. В итоге минусов не вижу - одни плюсы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-27T16:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего, с указанием даты, времени и канала обращения в банк. С учётом дополнения от автора оценку засчитываем.
aster-max
2021-09-05T15:44:44+03:00
Привожу конкретный пример -обращение через интернет-банк, через чат службы поддержки: 16.08.2021 добрый день, надо поменять карту на новую, очень низкокачественная печать карты, все стерлось, номер карты, срок действия 10:15 Олег, финансовый ассистент Почему хотите перевыпустить карту? 10:15 Хочу поменять дизайн карты 10:16 Кристина Здравствуйте! Какой дизайн вас интересует? 10:17 любой, если есть эмбоссированная для Тинькоф Платинум 10:18 Кристина К сожалению, нет. Сейчас оформлю вам перевыпуск карты. Укажите, пожалуйста, последние 4 цифры номера карты, которую нужно перевыпустить. Перевыпустиь карту вы можете самостоятельно в приложении, но старая карта будет заблокирована. Чтобы перевыпустить карту нужно в разделе "Главная" → Выбрать карту, привязанную к счету → Нажать кнопку "Перевыпустить". 10:23 XYZ 10:24 Кристина Чтобы убедиться, что это точно вы, я отправила СМС с буквенным кодом Как получите, пожалуйста, перешлите его в чат. Код будет действовать несколько минут. 10:25 XYZ номер карты заканчивается на XYZ 10:26 Кристина После перевыпуска останется возможность использовать карту до момента активации перевыпущенной. Назовите, пожалуйста, адрес, где будет удобно получить карту. 10:29 здесь был адрес 10:30 Кристина Доставка возможна 17.08.2021 с 11:00 до 13:00, вас устроит? 10:32 да 10:32 Кристина Встреча состоится 17.08.2021 в период с 11:00 по 13:00. На встрече потребуется подписать документы и передать их представителю. Возьмите с собой паспорт РФ, представитель сфотографирует вас и документы. В день встречи вам придет СМС с номером телефона Представителя, вы можете с ним связаться и обговорить детали встречи. 10:32 Хорошо, спасибо Где можно оценить вашу работу? 10:34 Кристина Будем признательны, если поделитесь опытом работы с нами в соц.сетях. А еще можете оставить отзыв на сайте https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=tcs Мой код: 100771513 10:48 отзыв написал, ваш код указал в примечание Ваш отзыв №10549293 успешно добавлен!
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-05T15:03:41+03:00
Приветствуем. Спасибо, что поделились своими положительными эмоциями. Для нас это очень ценно. Действительно, все вопросы можно решить удаленно, не выходя из дома. Продолжим и дальше поддерживать качество обслуживания на высоком уровне! Благодарим за теплый отзыв :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Мирон из Т-банка помог отключить оплату в интернете по карте Black для безопасности

Оценка 5

Я не пользуюсь своей картой Black для покупок в интернете, поэтому для меня было важно отключить эту возможность, чтобы обезопасить себя от случайных списаний или мошеннических... Читать полностью

08.09.2026

Быстро и четко!

Оценка 5

Сотрудник: Марина Номер сотрудника: 68721 Позвонил чтобы оформить справки по доступному остатку с мокрой печать. Сотрудник все сразу понял, оформил и предложил мне 2 варианта... Читать полностью

08.09.2026

Лояльность Т-банка к постоянным клиентам

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставит положительный отзыв о работе программы кешбеке в Т-банка. В онлайн чате всегда оперативно отвечают (сразу робота прошу перевести на оператора) и... Читать полностью

08.09.2026

Отменить премиум подписку-успешно сделано!

Оценка 5

Здравствуйте, зовут меня Евгений,позвонил в мобильный т-банк ,ответил прекрасный сотрудник!, Решил все мои сомнения,и отключил ненужную подписку, но увы не могут вернуть ,так как... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка