Возврат процентов по ставке всё под 0

16.08.2021 11:03
10033
Оценка
5
Отзыв проверен
Как и было обещано, банк Совкомбанк вернул все проценты выплаченые по кредиту, не смотря на однократное нарушение одного из пунктов условий договора в связи с форсмажорными обстоятельствами. По условиям договора необходимо: 1) Не допускать пророков платежа по кредиту и карте Халва. 2) Не производить досрочное погашение кредита. 3) Совершать 5 покупок в расчётный месяц, на общую сумму в 10 000 руб. (данный пункт был мной однократно нарушен). После обращения в поддержку, банк возобновил ставку всё под 0 на прежних условиях. Так же сообщили о необходимости написать заявление на перерасчёт и возврат процентов после окончания выплат по кредиту. После того как кредит был полностью погашен, я повторно обратился в поддержку Совкомбанка, с просьбой составить заявление на перерасчёт и возврат %. В течении 10 дней банк рассмотрел моё заявление и вернул % выплаченые мной по кредиту. Остался доволен сотрудничеством с банком Совкомбанк. Видно, что тех поддержка заинтересована в клиентах банка, оба раза были любезны и старались помочь разобраться в ситуации. Рекомендую банк Совкомбанк!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-16T13:35:08+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возврат денежных средств за услугу Возврат в график

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 года в 20:27 по местному времени обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанк с просьбой возврата денежных средств за услугу Возврат в график , оператор... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Решен вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв. Уволилась с работы, обратилась в банк с просьбой открыть мне кредитные каникулы. У меня открыто два потребительских кредита... Читать полностью

31.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка