Открытие аккредитива

16.08.2021 11:09
6588
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.2021г обратились в МКБ в отделение города Мытищи для открытия аккредитива , в этот банк направил застройщик. Более отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала. В 10:01 взяли талон в терминале , через 20 минут нас пригласили в окно 8, девушка взяла паспорт и договор ДУ, положила на свой стол и продолжила заниматься своими делами в компьютере , после взяла паспорт мужчины стоявшего сзади и ушла. Вернувшись через 15 минут поблагодарила за ожидание и сообщила , что открытием аккредитива она не занимается и перенаправила в окно 3. Очередь в окно 3 ждали ещё минут 15 , девушка спросила какая операция , услышав , что это открытие аккредитива сказала , что этим не занимается и перенаправит нас в другое окно , в окно 8! Из которого мы только перешли к окну 3 , мы объяснили ситуацию, что там уже были и нас обслужить не смогли  и по просили уточнить у коллег , кто занимается нашим вопросом и направить сразу к тому сотруднику, но нам было сказано , что она не вкурсе, и мы должны ждать кто вызовет нас дальше … для чего перенаправлять к специалистам , кто не занимается этими вопросами ?? Талоны для чего нужны, чтобы сразу попасть в нужное окно , а не заниматься хождениями от окна к окну.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-18T16:04:05+03:00
Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за причиненные неудобства. Информация о возникшей ситуации доведена до руководителя отделения, к сотрудникам приняты меры и проведена работа для исключения подобных ситуаций в будущем. Нам сообщили, что вопрос был урегулирован, и необходимые операции выполнены. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 787
отзыва
5 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка