Ужасное обслуживание

Никогда не писал отзывы, но здесь промолчать не могу. С самого начала пользования карты, происходит какой-то обман и введение в заблуждение. Начну с самого начала. 29 июня 2021 года, приехал курьер и передал мне конверт с кредитной картой, мы подписали кредитный договор, но отойдя на пару метров, я вспосмнил что не поставил отметки об отказе от дополнительных услуг. Я попросил курьера передать документы, чтобы я мог это исправить, на что он сказал что отметки поставит в приложении и ничего подключено не будет, документ передавать он мне не стал, поэтому я решил через какое-то время узнать информацию об этом в онлайн-чате, в котором сотрудник мне сказал что все эти опции уже подключены и мне пришлось их отключать через чат.  Спустя 2 недели, решил закрыть карту другого банка и оставить себе лишь Тинькофф, поэтому обратился в чат и сделал перевод баланса, о том как все было с консультированием этой услуги, расскажу чуть позже.  Проходит около 3 недель, я нахожусь в поездке и мне приходит сообщение от банка, где просят перезвонить по номеру, т.к. сотрудник не смог со мной связаться. Перезваниваю, объясняю сотруднику, что поишло sms от банка, хотел узнать причину обращения. Сотрудник колл-центра тратит 10 мин., но так и не может ничего сказать по поводу звонка, т.к. она не владеет информацией. Ну ок, подумал я и продолжил пользование картой, но уже на сл.день я не могу оплатить покупку т.к. карта заблокирована. С этого момента, я сижу на телефоне весь день, сотрудник в онлайн-чате не знает причину блокировки, создает одно обращение, потом второе, я решил позвонить на горячую линию, там трачу кучу времени, но в итоге, сотрудник озвучивает причину блокировки: "некорректные данные при оформлении кредитной карты по ошибке курьера", мало того что он меня в самом начале ввел в заблуждение дополнительными услугами, так еще и не проверил нормально документы. Для устранения этой ошибки, мне нужно подписать опять договор и получить новую карту, но я не дома, а в поездке и мы назначаем очередную встречу, но уже в регионе. На сл.день, я звоню узнать информацию по курьеру, а мне говорят, извините, что-то не вышло, нужна новая заявка и я опять трачу время и жду курьера. Повторное получение и подписание прошло нормально. Я теперь ждал 12 августа, чтобы увидеть выписку и понять, а может меня еще на консультировании по переводу баланса сотрудник обманул? Приходит выписка, я сразу пишу в онлайн чат с вопросом, т.к. я делал перевод на погашение кредитной карты другого банка, ветки погашения разные будут? Ведь на пользование картой идет 55 дней, а на перевод баланса 120. На что мне отвечает сотрудник, а вас консультировали по переводу баланса? Я говорю, да "мне сотрудник сказал, пользуйтесь как пользовались, просто на покупки 55 дней будет, а перевод баланса пойдет отдедьной веткой и у вас там будет уже 120 дней", но все оказалось конечно же не так, только узнаю я об этом уже после всех действий по переводу. Я высказал недоводьство свое сотруднику в чате, на что мне ответили: "ВСЕГО ДОБРОГО"  ну т.е. мягко говоря вам пофиг на своих клиентов. Вопрос к банку, как вы проводите обучение своих сотрудников? Половина не знает нюансов ваших же продуктов, и по ошибке ВАШИХ сотрудников я трачу свое время на решение ошибок ВАШИХ работников. Решил для себя одно, закрою кредитную карту Тинькофф и буду обходить вас стороной.