Удивительные ставки при закрытии Накопительного счета в банке РенКредит

16.08.2021 11:35

2721

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Вчера через ЛК подал заявку на закрытие накопительного счета. Причем заглянул заранее в закладку "Информация о счете", где черным по белому фигурировала строка "ставка для досрочного погашения - 5%". Сегодня обнаружил, что счет закрылся, но % за август причислены не были, вернее были причислены несколько рублей - совсем не поставке 5%. По звонку в банк выяснилось, что при закрытии накопительного счёта НЕ В КОНЦЕ МЕСЯЦА банк начисляет % за этот месяц по ставке "до востребования"! Это что за новшество такое? Имел накопительные счета в нескольких других банках и с таким встречаюсь впервые!!! Это новый негласный способ обмана потребителя? И что тогда означает строка "ставка для досрочного погашения - 5%" ? Ведь на то он и накопительный счет, что закрыть я его могу в любой момент без потери %! Это же не вклад с фиксированной датой закрытия! Вот так вот уважаемые вкладчики - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! % за полмесяца просто подарил банку!

Администратор народного рейтинга

2021-08-27T19:19:36+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Ренессанс Банк

2021-09-15T09:48:33+03:00

Добрый день. В первую очередь, примите наши искрение извинения за сроки ожидания ответа. Нам, действительно, потребовалось дополнительное время для анализа сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер. Отметим, что условия досрочного расторжения «Накопительного счета» указаны в условиях договора. Вместе с тем по результатам проведенной проверки было принято решение о доначислении упущенных вами процентов. Знаем, что более детально информация была предоставлена нашим сотрудником в ходе телефонного разговора. Отметим, что сведения по счету уже доступны в личном кабинете. Со своей стороны хотели бы отдельно поблагодарить вас за то, что не оставили данную ситуацию без внимания и сообщили нам об этом. Именно основываясь на обратной связи от клиентов, мы можем повышать качество нашей работы. Мы уже направили информацию коллегам для проработки, чтобы в дальнейшем в мобильном банке отображались актуальные данные по «Накопительному счету». Мы рады, что меры, принятые нами для решения вашего вопроса, помогли изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит

rafanel

2021-09-14T17:00:31+03:00

Сегодня был звонок из банка. Принято решение в мою пользу. Приятно удивлён. Мнение о банке изменилось в лучшую сторону

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,94

средняя оценка

37.19%

решено проблем

732

отзывов

723

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025