Кредит

16.08.2021 11:44
6415
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, обратился в отделение ПБ чтобы оплатить задолженность по кредиту и по кредитной карте моей сестры, которая умерла, сотрудник банка ничем помочь не смог и предложил связаться с отделом безопасности. Позвонил в отдел безопасности , объяснил ему суть вопроса, на что он мне заявил,  что оплатить долг можно будет только через 6 месяцев со дня смерти заёмщика и при этом начислится комиссия . Помогите решить этот вопрос , зачем ждать пол года ,если я сейчас готов закрыть этот долг.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-20T16:04:33+03:00
Уважаемый Lukman19! Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи с утратой близкого Вам человека. Согласно действующим процедурам Банка, для выплаты суммы задолженности по договорам умершего Клиента, Вам необходимо обратиться в ближайший Клиентский центр, оформить заявление в свободной форме о предоставлении суммы для погашения. Далее Вам будет предоставлена информация о суммах и номерах счетов для внесения средств. Для досрочного погашения также потребуется оформить заявление. После получения необходимых данных, средства для погашения задолженности вносятся отдельно на счет карты и счет кредитного договора. По результату проведенной проверки мы подтверждаем некорректность предоставленной Вам информации в клиентском центре, нами предприняты меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, и в ближайшее время на Ваш счет поступит небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025