Обман в приложении БСПб

При выпуске зарплатой карты в отделении банка Санкт-Петербург мне принудительно оформили кредитную линию на 5 тыс рублей, обосновав это особенностью зарплатной карты. На мою просьбу отменить эту опцию, мне ответили отказом, обосновав это отсутствием технической возможности. Я пользуюсь приложением БСПБ онлайн и предполагаю, что мне чётко прописывают мои приходы и расходы, все движения по карте. Я рассчитывала следить за тем, чтобы не уйти в минус и не пользоваться кредитными средствами, буду чи в полной уверенности, что меня уведомят, в случае, если я начну пользоваться кредитной линией. В приложении БСПб онлайн на главной странице прописана сумма, и ниже фраза - "сумма средств по всем продуктам по курсу ЦБ". Так вот оказывается, этот кредит 5000р они включили сразу в эту сумму. Но, как мне потом объяснили в банке, если нажать на эту сумму ещё раз, то фраза дополняется скобкой - моих средств, и тогда показывает сумму без кредита. Самое странное, что когда я вышла за пределы своих средств, меня не уведомили о том, что я начала пользоваться кредитными деньгами! Не было информации и в истории платежей, в т.ч., о списании процентов по кредиту. Этой информации нет нигде в приложении! В банке мне сделали распечатку выписки и только там можно увидеть, что началось использование кредитных средств и выплаты по процентам! На мой вопрос «почему я не вижу это в выписке через приложение?» сотрудник банка пожал плечами и сказал, «да, это странно..» В приложении только в августе у меня появилась строчка в истории - "гашение кредитов", что меня и удивило и я пошла в банк выяснять ситуацию и была просто шокирована тем, что оказывается использую кредитные средства с марта месяца и с меня списываются какие-то проценты за пользование этим кредитом. Вся эта ситуация лично мной воспринимается как способ необоснованного обогащения, посредством умалчивания информации. Я искренне надеюсь на то, что это технический недочет и прошу банк обратить внимание на данную ситуацию, дабы другие клиенты банка не оказались в аналогичной ситуации и не прошли через мой негативный опыт. Если человек начинает пользоваться кредитом, который еще и выдан ему без его просьбы, об этом должно сообщаться, а лучше всего, запрашиваться согласие клиента на начало пользования кредитными средствами. В целом есть стойкое ощущение, что меня обманули, никак не ожидала этого от такого банка.. Прошу как-то отреагировать представителей банка на данную ситуацию.