Как ускорить получение закладной?

16.08.2021 14:00
6516
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В целом по прошествии нескольких лет сотрудничества с банком впечатления были в основном позитивные до момента досрочного погашения и попытки получить закладную. 9 августа числа я погасил все задолженности и, казалось бы, так как все обязательства исполнены я должен максимально быстро получить закладную и расстаться с банком на отличной ноте. Ввиду странных ограничений с технической стороны сайта подать заявление на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства я смог только 12 числа.  Окей, терпимо. Далее, на вопросы в офисе банка и по телефону тех-поддержке "в какой же срок я получу теперь закладную" услышал, что в течение 3 недель мое заявление только рассмотрят и отправят в инстанцию выше!!  Неужели на эту процедуру нужно 3 недели времени??? В других банках этот вопрос решается за несколько дней!  Сделка по продаже квартиры 20го числа под угрозой срыва, потому что никто не мог предположить, что, заплатив все долги ты должен ждать еще месяц, чтобы "тебя отпустили с миром". Очень прошу ускорить выдачу закладной
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-08-20T14:10:14+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады были помочь Вам в решении вопроса. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
GoGoBlitz
2021-08-20T13:56:24+03:00
20 августа мне выдали закладную, спасибо банку за более оперативные сроки выдачи
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка