Программа лояльности и отсутствие подключение сервиса Apple Pay для карт платежной системы Мир

16.08.2021 16:08
5635
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Условия начисления кэшбека изменены с 01.08.2021, но до сих пор : - программа лояльности не работает,  - отсутствует подключение сервиса Apple Pay для карт платежной системы Мир. 09.08.2021 была в офисе банка, объяснила цель визита , после 40 минут пребывания   - составили с директором обращение, в течении 2 рабочих дней обещали разобраться и сообщить о результате. Но , только на 4 сутки после моего звонка на горячую линию пришло смс от банка. Какой специалист (если можно так назвать !) его формировал или создано вообще роботом , не в тему и не по сути моего обращения. Для того чтобы поставить отметку о завершении обращения? Прошу пояснить до коли это будет продолжаться? Когда будет решена проблема? Время клиента банком не ценится. Про открытие платной карты MasterCard можно не советывать , она мне не нужна. Татьяна
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-18T14:13:18+03:00
Добрый день. Простите нас за трудности, которые возникли в работе мобильного приложения. В новой версии приложения мы их устранили. Обновление вы уже установили и программа лояльности теперь доступна. В скором времени мы планируем реализовать подключение сервиса Apple Pay для карт платежной системы «Мир». Сейчас у нас отсутствует техническая возможность привязать карту «Мир» к устройству с операционной системой iOS. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
tan_nik
2021-09-03T12:46:53+03:00
решили ВМЕСТЕ с банком : я - открытием виртуальной карты, банк - 300 бонусами
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024