Не начисляются мили

16.08.2021 18:36
5761
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Я открыла у Вас 10.06.2021 года дебетовую совместную с Аэрофлотом банковскую карту.  Открывала карту через мобильное приложение, получила только на 18 день так как никто не удосужился оповестить меня о том что моя карта готова. За всё это время мне было начислено всего 87 миль и это только потому что я в мобильном приложении в чате в июле  вела переписку с банком иначе бы не получила и их. Сейчас уже 16 августа миль опять нет.  Как я поняла приветственные мили тоже не начисляются или не начислились. Зачем тогда вообще это карта нужна?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-18T10:51:12+03:00
Добрый день.   Карту доставили в офис банка 17.06.2021, 21.06.2021 вам направляли SMS, но оно не было доставлено. Начисление миль по операциям осуществляется Аэрофлотом на основании информации, переданной банком в Аэрофлот, не позднее 11 рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором совершались операции. За июнь начислили 87 миль, 09.07.2021 информацию передали в Аэрофлот.  За июль начислили 952 мили, банк направил информацию 17.08.2021. Приветственное вознаграждение в рамках тарифа не предусмотрено. Простите, что заставили вас волноваться. В качестве извинений начислим 300 дополнительных бонусов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, напишите об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Kaev2412
2021-08-18T14:04:58+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за ваш развернутый ответ и комментарии. Мили за июль месяц уже пришли.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024