Не предоставили услугу по договору

16.08.2021 19:56
6003
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Взял в 2019 году кредит от Почта банка. В договоре была прописана возможность услуги пропуска платежа, платил я исправно каждый месяц как положено. В один месяц решил воспользоваться возможностью пропуска платежа, но получил отказ как в чате с оператором банка, так и на горячей линии с формулировкой, что мой тариф не подразумевает услугу пропуск платежа. Есть скриншоты договора с этим пунктом и скрин чата с банком.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-17T18:07:56+03:00
Уважаемый one_tricky! Согласно заключенного между Вами и Банком соглашения по договору №46****04 услуга "Пропускаю платеж" предоставляется при условии доступности ее в рамках тарифа. В связи с тем, что тарифом активация услуги не предусмотрена, предоставить ее не было возможности. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами уже не первый год, и мы обязательно сделаем все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем. С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025