Невозможно получить наследство

16.08.2021 19:58
2901
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Почти год длятся наши мучения с этим банком по поводу наследства.  Остался последний шаг — получить деньги по вкладу наследодателя. Подала заявления. По регламенту ответа нужно ожидать в ближайшие два часа.  Прошло 5 дней.  Никто толком не объяснит сколько ещё ждать и кто ответственный исполнитель.  К слову, наследство в двух других банках было  получено в течении получаса! Что с вами не так?
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-20T16:42:12+03:00
Уважаемая Irinazz! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Прежде всего, примите наши извинения за длительное ожидание ответа. По результату проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении 12.08.2021 г.,17.08.2021 г., а также 18.08.2021 г. пакет документов не соответствовал требованиям о подаче запросов на выплату наследства. В данных случаях в пакете документов отсутствовал документ- письменное, предварительное разрешение Органа опеки и попечительства на распоряжение имуществом Наследника. 01.09.2021 г. Вы обратились и предоставили полный пакет документов, 03.09.2021 г. на Ваш Сберегательный счет была произведена выплата. В свою очередь мы проведем дополнительную работу с сотрудниками, с целью предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком доставит Вам лишь положительные эмоции! С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025