Прошла любовь...

16.08.2021 20:37
6164
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Два года безоблачного пользования дебетовой картой "Прибыль" банка Уралсиб закончились с обновлением мобильного банка... В старой версии до входа в профиль были доступны сообщения о новых продуктах банка, об изменеиях процентной ставки, о технических работах. Возможно , новая версия это тоже предусматривает, только для этого надо "войти". А не тут- то было!  "Доступ запрещен,код ошибки 403"- провисело пол-дня 15.08.2021. Сегодня , 16.08.21 в 19 Москвы снова пыталась войти в мобильный банк. На сей раз вход произведен, а дальше:"Расходы за август- это интересно!"-все, на что сподобился банк в этот раз. Господа, мне надо деньги перевести! Пыталсь дозвониться на горячую линию. И снова изумление: "Все операторы заняты, оставайтесь на линии". А добавить, что мой "звонок в очереди ..-надцатый и ,предположительно ,время ожидания.. n-минут"- высшая математика? Или вашим программистам это не по зубам? Мне пол-ночи ждать счастья соединения с оператором? Больше часа мобильный банк не работает. Предупреждений  о технических работах выслать никто не удосужился...С таким сервисом никакие процентные ставки не спасут...
Уралсиб
Уралсиб
2021-08-19T15:53:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы продолжаем работать над новой версией онлайн-банка, делая ее более более функциональной. Для повышения стабильности и удобства, банк вынужден периодически проводить технические работы, о чем мы всегда заранее уведомляем клиентов путем размещения информации в приложении в верхней части экрана авторизации. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Мы приняли к сведению все ваши замечания/пожелания и постараемся сделать все возможное, чтобы вам было удобно и выгодно с нами сотрудничать. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру». Искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка