Адовое место тотального пофигизма и безалаберности

Я долго выбирал квартиру, имел одобрение в двух банках. По условиям ПСБ казался более привлекательным - НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО!!! - я из-за того, что выбрал этот "банк" сейчас на грани срыва сделки. Выбирайте этот банк только если хотите, чтобы сделка НЕ состоялась. Мое отношение к этому банку сформировалось благодаря трем пунктам: 1. Я подал заявку, нормально получил одобрение. И когда через месяц подобрал квартиру, позвонил в этот "банк", чтобы связаться с менеджером, который будет вести сделку. Первый раз я забыл кодовое слово, поэтому получил общую информацию, а вот второй раз набрал с уже открытой моей анкетой, где мною было НАПЕАТАНО кодовое слово. И вот ответившая мне особа, запросив с меня кодовое слово, упрямо принялась доказывать мне, что это неверное кодовое слово!!! ТО, КОТОРОЕ Я НАПЕЧАТАЛ ЛИЧНО И НА КОТОРОЕ Я В ЭТОТ МОМЕНТ СМОТРЕЛ!!! 2. Меня так и не соединили с менеджером, ибо - я, оказывается, не имею право им позвонить и переключиться через КЦ "банка". Ладно. Я оставил заявку на обратный звонок. Через день - еще одну. И еще одну. Прошел уже почти месяц. По трем заявкам мне не перезвонили ДО СИХ ПОР. К счастью, моей сделкой занимается риелтор, и она позже узнала причину такого молчания: ВЕСЬ ЦЕНТР ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ ЭТОГО "БАНКА" в Г. ВОРОНЕЖ ОДНОВРЕМЕННО УШЕЛ В ОТПУСК!!!! Минус еще полторы недели. Напомню, что к этому времени мною залог продавцам уже был предоставлен и был составлен оценочный акт. УЖЕ ТОГДА, В ИЮЛЕ! Но ждать пришлось начала августа, пока эти "работники" изволили выйти из отпуска. За это время в июле мне кто-то от "банка" позвонил и заполошным голосом пообещал "срочно принять меры" и через день мне перезвонить. Видимо, день для этого сотрудника еще не закончился, поскольку звонка я так и не дождался, а работа по заявке продолжилась лишь тогда, когда в начали августа сотрудники ЦИК г. Воронежа соизволили отдохнувшими появиться на работе. Хочется спросить - ну как, хорошо отдохнули? А я тем временем даже не знаю номер моей заявки, поскольку ни в смс об одобрении, ни в письме с расчетом он не указывался. Разрешите спросить - это специально, чтобы я его здесь указать не мог в отзыве? 3. После выхода на работу этих "стахановцев" риелтор, работая с сотрудниками "банка" собрал пакет требуемых документов. К девятому августа весь пакет был предоставлен в "банк". Срок рассмотрения - пять рабочих дней. Сегодня я узнаю от риелтора, что именно сейчас, под конец срока рассмотрения сотрудники "банка" очнулись и вдруг попросили все те же самые документы, но теперь в сканированном виде. Восхитительно. Хочется спросить - а что, Промвязьбанк своих сотрудников сканерами не снабжает? Зато теперь, как я понял, они имеют право мурыжить нас еще пять дней - с момента подачи последних документов. При этом время действия предоставленного мною залога истекает, а продавцы, у которых я пытаюсь купить квартиру, могут отказаться от сделки, поскольку они тоже покупают квартиру, сроки по которой горят. Деньги нужны в четверг - 19.08. Резюмируя, хочу добавить, что когда в августе документы направили в этот "банк", я взял двухнедельный отпуск, чтобы легко было прийти в офис этого "банка", заключить ипотечный договор и переехать в новую квартиру. Но двух недель, судя по всему, мало. Чтобы добиться от этого недобанка результата, нужен как минимум полугодичный, видимо, отпуск. Прошу тех нормальных сотрудников этого "банка", которые - уверен - все-таки в нем есть, помочь мне в разрешении сложившейся проблемы, вопрос очень срочный.