Почта Банк

Наследственное дело

17.08.2021 07:05
4084
6
Оценка
1
Отзыв проверен
После смерти матери в ноябре 2020г карта Почта-банк заблокировалась В августе,не дождавшись ответа на запрос нотариуса в  Почта -Банк,который подавали в июне 2020г ,мы обратились в рп Чаны ,предоставив специалисту пакет документов и попросив распечатку со счета  матери узнать точную сумму.Нам было отказано  в этом,кроме того,после двухчасового ожидания(специалист постоянно висел на трубке,т.к. делал это в первый раз(хотя мы два раза предупреждали о цели приезда) в итоге мы уехали ни с чем(50 км  в одну сторону). Ужас,теперь мы точно не переведем свои пенсии в Почта-банк,информацию по вкладам скрывают,карту  наследнику открыли,договора  самого мы так и не выпросили("а зачем он вам?"),будем обращаться в суд.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-23T14:55:21+03:00
Уважаемый vasvi1962! По информации, полученной из смежного подразделения, с Вами связался сотрудник Банка, ситуация была урегулирована. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально понятным и комфортным. Также в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность оценить проведенную мною работу по 5 бальной шкале, оценку можно указать в комментариях к данному отзыву. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка