Обман со стороны банка

17.08.2021 10:09
3541
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит 5.02.21 на 783000 рублей менеджер уговорил оформить страховку зная о намерении досрочно погашения сказал что страховку вернут при досрочном погашении в апреле 12 го я погасил полностью кредит обратился з заявлением на возврат страховки в итоге банк начал отправлять меня в страховую компанию страховая в свою очередь ссылаясь на то, что банк заключил коллективный договор страхования то есть я должен написать заявление на выход с коллективного страхования. Я Приехал в банк написал заявление но ответа не было в итоге я начал звонить в контакт центр где мне сообщили, что мне отказали в возврате денег. Прошу выдать официальный отказ и считать данное обращение официальной претензией так как намерен обратиться в суд за взысканием страховой премии плюс за пользование моими денежными  средствами плюс услуги юриста все судебные расходы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-24T13:46:39+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 17.08.2021 20:47 проставляем оценку "1".
ПСБ
ПСБ
2021-08-26T12:35:08+03:00
Уважаемый Sega7474! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. В первую очередь, хотим отметить, что ранее по результатам рассмотрения Вашего обращения от 02.07.2021 Банком 12.07.2021 Вам был предоставлен письменный ответ, содержащий подробные разъяснения по существу затронутых вопросов. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что, подписав заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Заявление), Вы подтвердили, что до подачи Заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами. Согласно п. 3.1.1. Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Правила) Банк от своего имени и за свой счет заключает договор личного страхования (Договор страхования) со страховщиком, указанным в Заявлении, в соответствии с условиями Договора и Правил (полисных условий) страховщика, указанных в Заявлении, по которому Вы являетесь застрахованным лицом. Сведения о размере уплачиваемой Банком страховщику страховой премии за заключение Договора страхования содержится в Заявлении застрахованного лица (п. 6), подписав которое, Вы также подтвердили, что уведомлены о размере суммы страховой премии. 25.08.2021 сумма страховой премии была возвращена Вам на текущий счет, отрытый в Банке на Ваше имя за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. Дополнительно сообщаем, что порядок расторжения Договора и возврата суммы Комиссии предусмотрен п. 2.5 Правил. В порядке и сроки, предусмотренные п. 2.5. Правил, с целью расторжения Договора Вы не обращались, в связи с чем у нас отсутствуют основания для возврата суммы Комиссии/части Комиссии. Таким образом действия Банка корректны. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка