Неверное отображение информации в личном кабинете, лишнее удержание налогов, 2 часа в отделении банка

17.08.2021 10:16
3100
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Завершили все сделки, забрали остаток.   Потом каждый день все нормально отображалось, но через неделю в личном кабинете отображаются какие-то обязательства. Говорят все нормально, изменится сегодня. Еще отображается и выяснилось, что удержали на 1000р. больше налогов.  Был расчет налогов при выводе, около 7 дней отображалась другая информация и через 7 дней сюрприз, о котором можно было и не узнать. Почему сразу неверный расчет и другое отображение? Ведь все сделки завершены, иначе бы и вывод не был возможен. На каком основании удержали другую сумму налогов и не отображали это 5 дней? То есть 5 дней отображалось что удержали 2000р. налогов, а сейчас оказалось что 3000р. В офисе провели около 2х часов из-за того, что сотрудник тарифы не знает, 3 раза в кассу отправлял и постоянно приходилось брать новый талон в кассу, ждать в очереди клиенту с ограниченными возможностями здоровья. Из трех окон касс работает только одно. Полтора года назад также 2 часа провели в офисе. В другом отделении вообще нет кассы и информация, о том что там убрали кассу, заблаговременно не была размещена.  Разберитесь с тем что у вас отображается, почему только спустя 7 дней вы отобразили сумму налогов которую удержали и верните излишне удержанные налоги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-17T10:26:04+03:00
Добрый день. Мы не можем инициировать проверку по ситуации, так как она произошла не с вами. Рекомендуем клиенту обратиться в банк самостоятельно. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024