Необоснованное увеличение процентной ставки по договору ипотеки

27 апреля 2021 года между мной, К-ко А. С., Г-ко Н.М. (далее - Заемщики) и АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) заключен кредитный договор в рамках ипотечного кредитного продукта "Перекредитование" с применением опций "Ставка ниже", "Будущий зарплатный клиент Банка" (далее - договор) и соглашаясь на предложенные условия изначально планировали, что зарплатный проект будет открыт Г-ко Н.М. Согласно п. 4.5 Договора "Процентная ставка увеличивается при отсутствии Зарплатного проекта на 0,2 процентных пункта с первого числа календарного месяца, следующего за календарным месяцем, в котором истекли 90 календарных дней с даты предоставления Заемных средств". При этом в договоре отсутствует информация о том, кто именно из Заемщиков должен открыть зарплатный проект в Банке. Начина я с 19 мая 2021 года в адрес Банка на электронные адреса: ipoteka_doc@domrf.ru, ******@domrf.ru, ******@domrf.ru неоднократно направлялись письма с уведомлением об исполнении п.4.5 Договора (с приложением заявления на открытие зарплатного проекта и выпиской по счету в Банке) и просьбой подтвердить выполнения вышеуказанных условий, также письменное обращение было направлено через мобильное приложение "Банк ДОМ.РФ" ( исх. №1 от 06.07.2021, 12:01:08 ) Стоить отметить, что ни на одно обращение Банк не ответил ни письменно, ни связавшись с Заемщиками по телефону. 17 августа 2021 в 11:00 мне поступил звонок из Банка и специалистом Дарьей была доведена до меня информация о том, что условия п.4.5 Договора не выполнены, следовательно они по умолчанию поднимают в рамках договора процентную ставку. Я попыталась узнать на основании чего они поднимают ставку, ведь условия нарушены не были, зарплатный проект открыт о чем Банк неоднократно уведомляли. Согласно комментариям Дарьи, зарплатный проект должна была открыть именно я, как "основной Заемщик", хотя подобная терминология в Договоре отсутствует, а не второй созаемщик. На что я отметила специалисту Банка, что данных уточнений в Договоре не прописано, кем именно должен быть открыть зарплатный проект, и Дарья, после некоторого времени ожидания, подтвердила что да, действительно, в Договоре нигде это не прописано, но это прописано в ВНД Банка, кстати сказать о которых нам, как Заемщикам, не известно, а значит процентную ставки нам все равно повысят. А потом мы можем идти и разбираться с данной ситуацией в суде. Это вообще нормальная практика? Банк совершенно не идет на контакт и не отвечает на обращения клиентов, а по истечению определенных сроков по обязательствам Договора по умолчанию, без письменного уведомления, не имея на это законного основания увеличивать процентную ставку. Очень жаль, что из-за неграмотности и некомпетентности специалистов Банк мне придется обращаться в суд и тратить на это время.