Навязывание сверх озвученных условий выдачи карты

17.08.2021 19:44
5801
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня впервые столкнулся с банком Альфа банк. Проблема в следующем. Я заказал и получил одобрение банка на кредитную карту, но консультант отказался выдавать карту без финансовой защиты. Карту я не получил, сделал запрос через сайт банка об обязательности данной финансовой защиты. Нигде в условиях выдачи карты об этом не сказано, а тут консультант на ходу придумывает и меняет условия. Надеюсь, что карту я смогу получить без всяких защит. Загляните в мою кредитную историю, если сомневаетесь. Спасибо. Пока не рекомендую конечно же. Как только получу карту, дополню или напишу другой отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-26T09:39:04+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Извините за ситуацию с сотрудником: страховка добровольная и не влияет на решение банка об одобрении кредитного продукта. Разберёмся и примем меры. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка