Банк, который не оказывает услуги, за которыми приходится ходить в отделение

В начале текущего года мне пришлось подать официальную декларацию, в которой нужно было перечислить все открытые счета и остатки на них. Я получила в налоговой список всех счетов и направилась в разные банки закрывать ненужные. В МКБ мои заявления приняли уже 3 (ТРИ) раза и до сих пор, уже спустя полгода, фактически не закрывают счета! Началось все с попытки закрыть все счета, которые я вижу в интернет-банке. После подачи заявления на каждый счета остались открытые. А часть счетов и вовсе заявления подать было физически невозможно. Тогда, в мае 2021 года я обратилась в офис г. Пушкино Московская область и сообщила, что не хочу больше пользоваться услугами этого банка: хочу закрыть ВСЕ счета и отключить дистанционное обслуживание. Девушка подготовила все заявления и убедила меня на словах, что все счета будут закрыты в течении месяца. Ну ок, я выждала месяц, зашла в личный кабинет и увидела что да, действительно, счетов больше нет. Подала декларацию. На которую в ответ мне пришло требование от государства, в котором я указала заведомо ложные сведения! Оказывается, МКБ решил не закрывать все мои счета. Сегодня я обратилась на горячую линию (чат в мобильном приложении), на что мне оператор сказала, что да, есть оказывается какие-то уже древние недействительные мои карты, счета на которые банк закрывает по своему усмотрению. Мол, хотите закрыть - идите в отделение снова. В моем городе НЕТ отделений. Пришлось снова ехать в другой город что бы сделать то, за чем я уже обращалась ранее. Снова мне оформили зявление. Дали даже справку, что оно подано на конкретный счет. Я потребовала выдать мне справку о том, что других счетов у меня нет в этом банке. Потому что на слово я им больше верить не хочу. Оператор такую справку выдать отказалась. Спустя какое-то время ко мне сблаговалила выйти некая Елена, которая представилась директором МКБ, сказала писать обращение и через 30 дней они его рассмотрят, может быть и дадут справку. А так я им должна поверить на слово. Разговаривать дальше не стала и просто ушла. То есть, однажды связавшись с этим банком, расстаться с ним никак невозможно. Нет никаких гарантий, что они вам не откроют 100500 счетов, о которых вы никогда не узнаете. И не сможете их закрыть потому что "должны верить на слово" и не видите их даже в своем личном кабинете. И будете так бесконечно ездить в их офисы, которых на самом деле очень мало, сидеть в очередях и пытаться расстаться с этим банком. И если вам когда-то понадобится задекларировать ваши открытые счета, то вы автоматом станете лицом, предоставившим в декларации недостоверные сведения. То есть, как минимум, для государственных служащих с этим банком просто опасно иметь дело!