7 кругов ада при получении кредитной карты

18.08.2021 10:48
5395
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Поделюсь с читателями данного ресурса своей историей получения кредитной карты в этом банке… В личном кабинете появилось персональное предложение по кредитной карте с лимитом в 500 тысяч рублей. Причём в предложении от банка было указанно, что карта уже одобрена и для уточнение деталий нужно лишь нажать кнопку перезвонить мне, что я и сделал. Кредитка меня заинтересовала конкретно 120 дней без %, так как у меня уже есть две кредитные карты других банков с маленьким грейсом, которые я хотел закрыть в случае получения карты 120 дней. Вечером мне не перезвонили а перезвонили ВНИМАНИЕ ровно в 8 утра! Сотрудников банка не смущает , что у меня может быть выходной и я хочу в это время поспать а не общаться с банком , в процессе разговора выясняется что не подтянулось по номеру телефона предложение от банка поэтому заявку нужно подавать заново! Ок, я через мобильное приложение подаю заявку , мне сразу ее одобряют с лимитом в 300 тысяч , и перезванивает девушка из отделения приглашает прийти за картой , уточняет какие нужны документы . Лимит в 300 тысяч мне не нужен, я согласен на лимит в 100 тысяч поэтому из документов нужен только паспорт , я специально беру лимит меньше что бы не заморачиваться с документами , справками , и прочем. В отделении выясняется, что решение банка не окончательное и анкета отправляется на допроверку …. Ну ок, подписываем анкету, я выхожу из отделения и тут ребятки начинается реально ад… мне звонят из службы безопасности банка как я понимаю , и устраивают настоящий допрос с пристрастиями, половина вопросов вообще не относиться к делу, и не влияют на мою платежеспособность, несколько раз просят дать телефон генерального директора, что бы подтвердить видимо мое трудоустройство, приходится объяснять специалистам СБ, что в крупных компаниях ген директор такими вещами не занимается для этого есть отдел кадров и бухгалтерия. Всем напоминаю, запрашиваемый лимит всего лишь 100 тысяч рублей! После этого допроса , через час мне вновь позвонил этот так называемый специалист и опять куча вопросов… цитирую : мол вы в анкете указали дополнительный доход , а вы можете подтвердить его документально ? А может быть на авито есть ваши объявления подтверждающие, что вы сдаёте квартиру ? Ребятки у вас на сайте написано , что при лимите до 100 к мне нужен только паспорт , какие подтверждения вы от меня хотите ?  И тут я понимаю , что я уже не хочу эту карту и вообще не хочу больше коммуницировать с этим банком по любым вопросам кредитовая, и как можно скорее я хочу отделаться от разговора с этим сотрудником, начинаю естественно отвечать просто на все нет и вешаю трубку. По итогу естественно отказ , кстати о котором меня банк не уведомил. Но вишенка на торте , сегодня в 8 утра звонок из банка с радостным голосом сотрудника ВАМ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОДОБРЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА Прошу банк удалить мой номер из базы по рекламным обзвонам с предложениями банка . Брать у вас кредиты я точно не буду . Написал я отзыв не из за того , что меня как либо огорчит отказ банка , я понимаю что банк вправе отказать без объяснения причин , мне крайне не понравилась манера общения сотрудником СБ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-20T11:27:41+03:00
Добрый день.   Сожалеем, что по вашей заявке приняли отрицательное решение. Принятие кредитного решения зависит от многих факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. Причину отказа банк в праве не сообщать. Мы прослушали запись звонков, разговор корректный, в рамках внутренних регламентов банка. На момент повторного звонка с предложением от банка, у сотрудника еще не было информации об отказе. Чтобы немного сгладить ситуацию мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Спасибо за интерес к нашим продуктам. Вовсе не хотели вас огорчать.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
2027744
2021-09-15T14:35:59+03:00
Сложно назвать начисление 300 бонусов решением проблемы ,проблема заключалась в грубом и некорректном общении сотрудником СБ но раз в банке такие регламенты придётся проставить отметку проблема решена. Остаётся только посочувствовать будущим потенциальным клиентам которые будут брать у вас кредиты . И я просил банк больше не направлять мне рекламные предложении по кредитным продуктам , буквально неделю назад в мобильном приложении опять появились три персональных предложения по кредитам и кредитных картах 🤦‍♂️
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024