Полный беспредел, три недели проходит Дом.РФ до сих пор не получил заявку на на 450 000!

18.08.2021 11:25
9353
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У нас ипотека в этом банке.30.07. подали заявку  По гос. Программе на 450 000в г.магнитогорск По ул. Проспект Карла Маркса 88. Сказали что должна прийти СМС уведомление ,что заявка зарегистрирована,но так и не пришла  10.08 я позвонил в дом.рф и выяснил ,что мою заявку Совкомбанк не отправил и тут же позвонив на горячую линию Совкомбанка объяснил эту ситуацию ,мне объяснили что в заявке какая то путаница с датой и они зарегистрировали ещё раз. Прошло ещё неделя не ответа не привета .17.08 снова позвонил в дом .РФ и опять тоже самое ,нет у них моей заявки и опять я звоню в Совкомбанк,я уж пропущу, про швыряние из одного оператора к другому и каждый раз нужно заново объяснять мою ситуацию ! И снова они мне говорят что они выяснят почему так произошло, что мое обращение в приоритете,только обещания ! У меня к вам вопрос кто будет платить проценты за упущенную мною выгоду? Полное безобразие и игнор ,не профессиональные сотрудники !
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-20T13:07:43+03:00
Уважаемый Аскар! Благодарим за обращение! Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства! На текущую дату с Вами уже связался руководитель отделения Банка и предоставил подробную консультацию. Ожидаем Вас в офисе, согласно установленной договоренности. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
Askar90
2021-08-27T18:00:06+03:00
Да,отправили сегодня только .После моих писем и звонков.Очень жаль, что реагируете только после жалоб
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка