Неправомерно испортили кредитную историю

18.08.2021 11:33
3702
3
Оценка
1
Отзыв проверен
27.07.2021 года я получила два звонка из контакт-центра Хоум Кредита с предложением о кредите. От обоих предложенияй я в чёткой и явной форме отказалась. 28.07.2021 года в своей кредитной истории я увидела запрос своей КИ, что ок для всяких предодобренных предложений. Но 30.07.2021 банк передал в БКИ сведения не о запросе, а заявлении на кредит от 27.07.2021! Банк не имеет права передавать такие сведения, если заявление от меня не поступало, преодобренные предложения не имеют права считаться заявлением на кредит! В этот же день 30.07.2021 я обратилась в контакт-центр банка (где получила абсолютно бесполезную консультацию и девочка-оператор вообще не понимала проблему). В этот же день 30.07.2021 я обратилась через мобильное приложение банка с просьбой исправить информацию в моей кредитной истории. Номер обращения 12167813, получила отказ и указание обратиться в БКИ. В тот же день 30.07.2021 я обратилась в БКИ "Объединённое Кредитное Бюро" с заявлением об оспаривании. Сегодня 18.08.2021 банк отказал в исправлении моей кредитной истории и удалении заявления на кредит. Считаю действия банка неправомерными, т.к. на оба звонка с предложениями кредита 27.07.2021 я ответила отказом. Требую исправить мою кредитную историю и удалить заявление на кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-22T08:50:58+03:00
Добрый день. Банк вправе обращаться в Бюро Кредитных Историй для запроса на формирование вам предложений. Данное согласие предоставляется при обращении в Банк с заявкой на получение кредитного договора. Рекомендуем вам обращаться непосредственно в Бюро Кредитных Историй для удаления данной заявки. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024