Брокерское обслуживание

18.08.2021 12:03
8720
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Разочарована компетентностью сотрудников Россельхозбанка!! во-первых для открытия брокерского счёта необходимо идти в офис, о чем не сообщили на горячей линии, ну ок Пошла сегодня в офис на Кирова, очередь одна общая на все окна. Ждала более часа , но ни один мой вопрос сотрудница не ответила ничего вразумительного. Пригласили директора который вместе с сотрудницей минут 40 оформляли документы, постоянно звонили в поддержку. После сообщили что через три рабочих дня на почту должна прийти информация о приеме на брокерское и депозитарное обслуживание, но на сегодняшний день никакой информации нет, на горячей линии говорят идти в офис.  На протяжении многих летЯвлялась клиентом банка и продуктами была довольна, являюсь зарплатным клиентом, но впервые столкнулась с некомпетентным обслуживанием, это ужасно неприятно.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-18T16:13:20+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Признательны за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявлять причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С сотрудниками проведем работу над ошибками и сделаем все, чтобы больше подобных ситуаций не возникало. Рады, что ситуация урегулирована. Примите наши извинения еще раз. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Smagina123
2021-08-18T15:10:05+03:00
Сразу после отзыва позвонили из офиса и девушка из контроля качества (имена не запомнила, к сожалению). Как выяснилось, счет доступен в приложении. Поражена конечно ситуацией, но благодаря сотрудникам, работавшим с отзывом, считаю вопрос решенным. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Реквизиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиенткой Россельхозбанка в с. Касумкент и хотела бы поделиться своим честным впечатлением от обслуживания в данном офисе. 07.09.2026 г. я обратилась в... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка