Только проклятия в их адрес!

Итак, решил завести карту "Аэрофлота". Сначала  написал на сайте заявку на получение карты. Но там лишь доставка  на  дом, что  неприемлемо для меня. Отправился  в офис у "Павелецкой" с просьбой аннулировать доставку и вновь оформить карту с получением там. Оформили, сказали, что карта будет готова в течение 5 рабочих дней. При этом сотрудник офиса явно странно вела себя, наверно, искренне посчитала, что инвалид  недееспособный,  не  имеет право на карту? Это уже самовольное превышение полномочий, никто не имеет права мнить себя судом, который имеет право выносить решение  об этом.  Прошло 5 дней. Тут звонят из банка, Илья  ( его  №+*************) заявляет, что назначена представителя банка со мной для получения карты!Что, значит?!!!! Я же написал заявку в офисе. Тут Илья с истым словоблудием, явно назначили его убалтывать  и вешать лапшу на уши клиентам,  заявляет, что нет смысла в офисе получать карту, ибо это делает дистанционный офис банка, заявляет, что придет карта на   дом.  Такой наглости и навязчивости не видел ни в одном банке!!! Ладно, нечего делать, придется дождаться дома. Заявляю, что мне  непросто, надо к врачу. Он заявляет, что я могу идти к врачу, не торопясь, явно намекая, что не получу карту. Потом пишу Илье, что ждать ли карту? Тут он заявляет, что не имеет компетенции, необходимо обращаться  в  банк!!!!!! Такого сотрудника еще надо поискать. Пишу в банк, тут делают словоблудие, что карта  делается в течение 8  дней! А в офисе и на сайте пишут о  5 рабочих дней. Врут, врут, врут, даже не краснея! Прошло 5 дней, потом заявляют, что якобы, к сожалению, срок решения вопроса удлиняется. До сих пор не получил. Хоть что-нибудь понимаете? Если б  кредитная карта, я б понял. Но я о дебетовой карте же говорю. Да еще явно глумливо относятся к инвалидам, считая их ниже себя, это сразу видно. Вот такая петрушка!!!