Сто раз подумайте, прежде чем становиться клиентом банка Открытие

Появилась необходимость в карте с кэшбэком. Тщательно изучила этот вопрос и остановила свой выбор на opencard банка открытие. Условия отличные: можно выбрать категорию и получать до 11%(на самом деле до 6%, если на счету нет 500000р, но тоже достойно) с покупок в категории или кэш на все 2%, плюс приятный бонус - новым клиентам в первый месяц кэшбэк 3%. У меня планировались большие траты в плане здоровья, но т.к. не знала, какие там будут коды операций, решила что в первый месяц неплохо получать и 3% со всего. А со следующего, уже можно и категорию выбрать. Заказала карту в начале июля, пока ее изготавливали, пока договорились с курьером были уже 20е числа июля. Решила на растрачивать свои бонусные 3% за остаток месяца, а просто начать пользоваться картой с августа. Ну а здесь, что я получаю: с 1.08 изменилось все! Никаких категорий! Никаких тебе 3%, как новому клиенту, более того, чтобы получать 2% нужно платить через платежные системы на телефоне или с умных устройств. Остальное же премируется жалким 1% бонусов. Т.е. любые интернет покупки - 1%. Пишу в чат, потому что ничего не понимаю, ведь в договоре у меня совсем другие условия. А мне отвечают: мы все написали на своем сайте, мол заходите, изучайте. Не считаю, что это нормально для хорошего банка. Нормальные банки оповещают своих клиентов по почте. На мой ответ, что моя почта завалена их рекламой, но ни слова об изменении условий, мне говорят: мы всех оповестили 12-13 июля, а у вас карта тогда только выпускалась, поэтому вам не прислали никакой информации. Слабая отговорка, если честно.  Но дальше было еще веселее, попыталась я оплатить с помощью телефона свои мед.услуги, а банк мне не дает! Типа лимит превышен. Пришлось оплатить пластиком, а это 1% кэшбэка. По условиям моего договора за эту покупку я получила бы 2400 бонусов, в итоге начислят лишь 800. Далее я разбиралась по горячей линии, какого рожна у меня не проходят операции с помощью телефона. Что за лимит и какой он у меня. На что мне не смогли ответить НИЧЕГО. У них нет никакой информации, почему и как. У них бонус можно получить только при оплате телефоном, но телефоном платить они не дают. И сотрудник так и не смог мне ничего вразумительного ответить. Ну и вишенкой на торте по карте мир (платежная система моей opencard) можно оплачивать метро со скидкой. Один раз у меня получилось. А далее банк открытие провел операцию, я прошла в метро, а потом отменил по своему усмотрению. И моя карта теперь в бан-листе метро (хотя сотрудник горячей линии банка говорил, что такого не будет, ха). И банк ничего с этим сделать не может, то есть он не способен исправить собственную ошибку и провести отмененную операцию по моему запросу. Банк открытие просто создает вам проблемы и умывает руки, вы сами должны разобраться с транспортным комитетом, чтобы вас разблокировали из бан-листа. Итог: отвратительный банк, жалкая карта с опцией кэшбэка, нет никакого желания продолжать пользоваться банком, буду искать альтернативу, хотя с нынешними условиями начисления бонусов, долго искать не придется. Не тратьте свои нервы на этот банк.