Обманули

18.08.2021 16:05
5233
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера, 17 августа, заказала онлайн,кредитную карту в вашем банке, заполнила анкету, со мной связалась по телефону сотрудница, мы с ней опять всё проговорили. Договорились о встречи на сегодня,1 8 августа, на утро. Утром скинули номер телефона курьера-девушки. А через полчаса позвонил из вашего офиса молодой человек и сообщил, что единственный курьер в нашем городе вашего банка ЗАБОЛЕЛА!  И как понимать? Я всё понимаю, все мы люди и есть не придвиденные ситуации... Молодой человек уверял меня, что на следующей недели мне доставит курьер карту, НО я не верю. Карта мне нужна сегодня. Прошу ответить на моё письмо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-26T13:42:21+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы проверим информацию из отзыва относительно корректности переноса встречи и примем необходимые меры по результатам. В ходе проверки было установлено, что встреча с сотрудником состоялась 25 августа, однако, по результатам данной встречи по заявке было принято отрицательное решение. Сожалеем, но мы пока не готовы выдать вам кредитную карту. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка