Обманули в приложении Хоум банка при переводе с карты на карту

18.08.2021 16:18
8433
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая: стал пополнять свою карту Хоум со своей карты Сбербанка в приложении Хоум банка. Ввожу сумму перевода 100000р, при этом с карты Сбербанка списывается 101264р, а приходит на карту Хоум 100632р. Начинаю выяснять в Сбербанке, они поясняют, что им пришёл запрос от Хоум на сумму 101264р, они ее и перевели. В Хоум отвечают несуразные вещи, якобы комиссия сбера и.т.д. Также в Хоум даже пояснить не могут, почему я делаю пополнение в приложении Хоум на одну сумму, снимается другая сумма, а приходит третья сумма.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-23T15:06:28+03:00
Добрый день. В соответствии с тарифами по банковскому обслуживанию, при перечислении денежных средств через личный кабинет с карт сторонних банков на сумму до 300000 р. в месяц комиссия не взимается. При достижении данного лимита взимается комиссия в размере 0,8% (минимум 33 р. для карт Visa, минимум 25 р. для карт MasterCard/Maestro, минимум 45 р. для карт МИР) от суммы, превышающей лимит. В вашем случае комиссия была начислена на часть суммы перечисления, поступившей сверх лимита, 79632 р. Во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем, хотел бы порекомендовать вам после достижения лимита использовать так же альтернативные способы пополнения, такие как перевод средств по номеру телефона через Систему Быстрых Платежей. С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024