Оперативное решение проблемы

18.08.2021 18:24
6896
Оценка
4
Отзыв проверен
Пополнял дебетовую карту через банкомат, но при вложении пачки купюр (18шт по 1000₽) произошёл сбой, деньги не были зачислены и не были возвращены банкоматом. Обратился к сотруднику офиса Крылатский, который очень быстро и вежливо отреагировал на мою проблему и помог её решить: с его помощью я написал заявление в банк, более того было приятно, что он обнадёжил меня, что сотрудники разберутся и вернут деньги. В банке сотрудник зарегистрировал моё заявление и отдал мне его копию. Очень быстро мне пришла СМС, что мое заявление зарегистрировано. На 7 день мне сообщили, что срок заявления увеличен, а на 8й день деньги вернулись на мой счёт. Хочется поблагодарить сотрудников и руководство банка МКБ за помощь своему постоянному клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T12:06:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-19T17:41:11+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за положительный отклик. Мы обязательно передадим слова благодарности Дмитрию, а также сотрудникам профильного подразделения. Приносим вам извинения за неудобства, связанные с работой технического устройства. Рады, что ваш вопрос был оперативно урегулирован. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка