Девиз банка - клиент должен быть послан

18.08.2021 21:10
5190
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Неудивительно что банк находится в днище рейтинга.  Являюсь вип клиентом банка, звоню на горячую линию, прошу чтобы со мной связался менеджер. Естественно, улуга оказана самым четким и правильным способом - на мою просьбу забили болт. Пишу в чат поддержки - что с моей просьбой. Вместо того чтобы немедленно пнуть менеджера и связаться, "специалист" банка начинает кидать мне вопросы про то, когда это я оставлял заявку и что пока заявку не найдут, мне никакого сервиса оказываться не будет. В итоге мне торжественно докладывают что заявку не нашли, поэтому никто со мной общаться не должен. Днище и позор, кто прочитал - смело валите из этого банка , ничего хорошего там нет и не будет
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-19T17:31:20+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы обязательно примем меры, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Мы начислили 500 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024