Удобное приложение, отличная работа некоторых консультантов

18.08.2021 23:17
3401
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Использую МодульБанк для нужд ИП уже более полутора лет Всё достаточно удобно (в основном использую мобильное приложение). Комиссии низкие (для тех, кто планирует снимать менее 300 тыс руб в месяц), ежегодная оплата обслуживания тоже. Периодически возникают вопросы, к сожалению не все консультанты вникают и отвечают. Хотел бы персонально поблагодарить консультанта Елизавету за детальный разбор проблемы и такой же детальный ответ. Вот бы все так отвечали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T19:17:41+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Хотел бы персонально поблагодарить консультанта Елизавету за детальный разбор проблемы» — пожалуйста, расскажите об этом более подробно. 25.10.2021 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве указано на некорректную консультацию.
ПавелИзТулы
2021-09-02T18:40:08+03:00
Да, я не понимал как будет рассчитана суммарная комиссия за ряд транзакций. По работе Елизаветы - я обратил внимание на её детальный комментарий по каждому пункту моей проблемы - видно было, что она прочитала мой вопрос и не ответила стандартной отпиской по ключевым словам, как часто бывает в разных чатах компаний, предоставляющих услуги. Она лучше других вникла в мой вопрос и ответила чётко по всем пунктам (ранее я задавал подобный вопрос в чате банка, но до конца не получил информацию пока не подключилась Елизавета). Для меня это образец качественного суппорта (а я имею опыт работы в американской компании, также ценившей своих пользователей). Было это 3 августа 2021 года (посмотрел в историю для уточнения даты).
Модульбанк
Модульбанк
2021-08-19T08:47:36+03:00
Павел, здравствуйте! Приятно, что нашли время поделиться отзывом о нашей работе. Передали Елизавете вашу похвалу. Будем стараться радовать вас высоким уровнем сервиса. Желаем успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка