Самый ужасный банк!

19.08.2021 09:30
2945
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Была клиентом Бинбанка в котором у меня была кредитная карта потом всех клиентов перекупил банк открытие, не создав никаких условий для новых клиентов. погасить кредит можно было только приехав в отделение банка, в личном кабинете вообще не было никакой информации о кредитных продуктах год я боролась с банком, т.к. ездить в банк мне не удобно, но так ничего и не добилась по факту образовалась задолженность по карте в декабре после разговора с очередным сотрудником отдела взысканий - решила закрыть уже этот кредит и закончить общение с банком Сотрудник озвучил, что сейчас идет акция - закрываете всю задолженность целиком и пени банк списывает. а в феврале он мне позвонит, потвердит, что все закрыто и я смогу получить подтверждение того, что кредит закрыт полностью Я закрыла полностью всю сумму!!!! но до сих пор мне приходят сообщения, что я что то должна этому банку раз в месяц звоню в банк, мне рассказывают, что сотрудника, который ведет мое дело нет на месте, что он там что то не доделал и пени продолжают капать каждый раз мне обещают, что сотрудник перезвонит... но вот уже полгода - так и нет звонка, только пустые обещания!!! я не могу получить подтверждение того, что кредит закрыт, потому что ваш чудо сторудник не доделал свою работу и не выполнил свои обещания!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИКОМУ!!! сплошной обман и наплевательское отношение к клиентам!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T18:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-17T09:32:41+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Сотрудник отдела взысканий ошибочно предложил вам участие в акции. Акция не была вам доступна, так как договор переходил на судебный этап. 29.12.2020 вы погасили основной долг и проценты, но акцию мы не применили. Простите, что так вышло. Сотрудник допустил ошибки в силу человеческого фактора.  В целях урегулирования, мы закрыли вашу кредитную карту 16.09.2021г. и направили в БКИ информацию об отсутствии просроченной задолженности в период с 29.12.2020 по 16.09.2021. Информация в БКИ обновится в течение 7-10 дней. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024