Пропали деньги, внесенные в кассу

19.08.2021 10:41
2303
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.2021 в 19 часов я собиралась внести на карту "Мудрость" другого клиента МКБ наличные средства через банкомат. В отделении в Крылатском один был занят, а на втором традиционная табличка, что некоторые купюры не принимаются. Пришлось обратиться к операционисту. Мне выписали ордер, в кассе взяли мои деньги, но на карту они так и не были зачислены. Сегодня 19.08.2021. Прошло 3 дня. Где мои деньги??? Пропала большая сумма! Испорчена моя репутация и мои нервы! Вчера еле дозвонилась и подала жалобу. Пообещали обратный звонок из того отделения. Никто не звонит. БАРДАК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T19:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-09-23T13:31:27+03:00
Здравствуйте! Прежде всего хотим принести извинения за саму ситуацию и длительное рассмотрение вашего обращения. Инцидент произошел по ошибке сотрудника, к нему будут приняты дисциплинарные меры. Уверяем, что ситуация не является типичной для банка и не соответствует принятым стандартам обслуживания. Для выяснения обстоятельств и урегулирования ситуации с вами связался сотрудник банка. Денежные средства были зачислены на указанный вами счет. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества с вами. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка