Нарушение прав и законов сотрудниками банка

Уважаемые представители Банка! Обратите внимание на персонал, который у вас работает, особенно в отделе взыскания.  Не корректные и не компетентные люди. Объясню ситуацию: по кредитной карте образовалась задолженность 2 дня в размере 142 руб., которую я закрыла на третий день даже в большем размере. Тем не менее после закрытия задолженности звонок из отдела взыскания поступил. Допускаю, что информация в программе отразилась не сразу.  Но возмутило не это. После разговора с представителем банка и моим сообщением , что у них не верна информация и долг уже закрыт логично было завершить разговор, но...сотрудник банка мне сообщила, что у меня якобы указана не достоверная информация в анкете, и те номера телефона, которые я указала не верные.  А именно при звонках на дополнительные телефоны по одному из них не ответили (что вполне возможно, т.к. рабочий день, и не все имеют возможность ответить), а по второму сказали, что со мной не знакомы. То есть получается, что до того момента как позвонить мне на мой телефон сотрудники банка уже позвонили по дополнительным телефонам? Это нарушение всех прав и законов! С какой стати, даже не позвонив мне и не выяснив ситуацию по просрочке в 150 руб. сотрудники банка обзванивают дополнительные номера и третьих лиц? Кроме того тот номер телефона, где якобы сказали , что со мной не знакомы, тоже принадлежит мне, он в абсолютном доступе, и на него никаких звонков от сотрудников вашего банка не поступало.  После моего предложения перезвонить на этот номер и проверить его доступность, сотрудник банка быстро завершила разговор даже не извинившись.  Или она солгала, что звонки совершались? Или это политика Банка так не уважать своих постоянных клиентов? Крайне возмущена таким поведением и отношением.