Отношение сотрудников к клиентам

19.08.2021 11:46
4828
Оценка
5
Отзыв проверен
18.08.2021 Обратился в отделение Банка Русский Стандарт с целью расторжения договора о карте, стоит отметить, что во всех Банках обычно сотрудники при обращении с подобного рода вопросами сотрудники ведут себя некорректно, неохотно разговаривают. В первые при данном обращении сотрудник услышав мой запрос не изменил своего поведения, корректно общался, уточнил причину моего желания закрыть договор, предложил альтернативные варианты. Т.к. у меня осталась другая карта Банка, эту карту я закрыл. Но утвердился в правильности выбора Банка. Работал с сотрудником А-й Светланой. Выражаю благодарность Светлане за профессиональное обслуживание!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-08-19T12:50:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что выделили время для отзыва. Всегда приятно читать теплые слова в адрес коллег. Слова Вашей благодарности непременно дойдут до адресата. Уверена, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва, и мы сможем заслужить Вашу наивысшую оценку. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка